大城市里難免會有各種各樣的人，也經常會出現各種擾亂社會秩序的問題。在上海這樣的都市里，一名合格的上海保安人員應該具有處理各種問題的緊急預案能力。

首先來講一下保安人員在執勤過程中遇到盜賊，歹徒時的緊急措施：

1，保安在執勤中遇到使用暴力手段危害他人生命或財產安全時，必須要履行好自己的職責，制止犯罪。

2，處理突發案件時，必須要保持鎮靜，尋求支援，制服罪犯。

3，保安人員必須做到出現問題時，第一時間趕赴現場。

4，如果出現罪犯逃逸的情況，應該記清罪犯的體貌特征以及使用的交通工具，做好追捕工作。

5，保護好犯罪現場，在警察來之前不準任何人進入現場，警察來之后也要好好配合警察的工作。

6，穩定受害人及其家屬的情緒，向受害人及其家屬詢問相關線索。

7，如果發現有人員受傷的情況，應該第一時間把人送到醫院，時刻把生命放到第一位。

其次，如果發現有人因瑣事武斗的情況時的處理辦法：

1，阻止雙方繼續斗毆。

2，如果有持器械的，應該先制止持器械的一方。

3，有傷員的話，馬上把傷員送去醫院醫治。

4，在制止斗毆時，一定要穩定自己的情緒，切忌動手。

再次，遇到醉酒者或精神病人時的處理措施：　　

1，因為醉酒者或精神病人通常都是不具備理智的，容易對自身或其他人員造成傷害，保安人員發現這些人員時應該及時對其進行監管。

2，想辦法聯系上其家屬或者監護人。

以上就是保安人員經常會遇到的一些問題，面對不同的問題應該采用不同的處理措施。